Để việc quản lý, cập nhật đầy đủ, kịp thời tình hình tiếp công dân và xử lý đơn thư trên địa bàn toàn tỉnh thông qua kết nối internet. Thanh tra Lào Cai hiện là đơn vị đầu tiên trong cả nước tự xây dựng và đưa vào sử dụng phần mềm: Tiếp công dân và quản lý đơn thư khiếu nại. Theo đánh giá chung của rất nhiều cán bộ thanh tra thì đây thực sự là phần mềm hữu dụng, với nhiều tiện ích, hỗ trợ, phục vụ đắc lực cho họa động tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân.

Cùng với việc đổi mới và nâng cao chất lượng tiếp dân. Hiện nay kết quả tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo của công dân cũng đã được thanh tra tỉnh công khai trên Cổng thông tin điện tử thanh tra tỉnh. Việc làm này nhằm đảm bảo cho mọi công dân đều có thể tìm hiểu kết quả giải quyết của cơ quan chức nâng đối với các kiến nghị, khiếu nại của mình. Đảm bảo cho việc giải quyết của cơ quan thanh tra được minh bạch, đồng thời góp phần vào việc tuyên truyền pháp luật khiếu nại tố cáo thông qua từng nội dung giải quyết cụ thể.

Phóng viên Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh Lào Cai