Nội quy tiếp công dân quy định gồm 4 phần: Quyền và nghĩa vụ công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; Trách nhiệm của người tiếp công dân; Không tiếp công dân các trường hợp; quy định thời gian tiếp công dân.

Trong Nội quy tiếp công dân nêu rõ không tiếp công dân trong các trường hợp sau:

1. Người trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc điều khiểu hành vi của mình;

2. Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dân;

3. Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài;

Những trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Văn phòng Thanh tra tỉnh